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云设区专访|美学生活设计机构,为生活立“美之心”2020-3-3 10:45:56

美学生活,是超越庸碌生活的高阶追求。随着消费者对美学生活的渴望,西门子、书香门地、福戈米兰、未徕嘉、皇家1号等引领生活美学的机构越来越为市民追捧。
本期有幸邀请了金德隆文化创意园云设区服务中心五位美学生活设计从业者,和我们共同探讨什么是美学生活?如何为生活立“美之心”?

【访谈嘉宾】
陈建明  西门子家电绍兴总经销商
顾福署  书香门地美学地板创始人
李会兵  意大利福戈米兰电器总经理
宋梦瑶  未徕嘉智能家居设计师
王伟良  皇家1号整木定制美学馆创始人

审美差异:变是永远不变的法则
[ 陈建明 西门子家电绍兴总经销商 ]
每个人对美学生活都有自己的理解,憧憬也各有不同。西门子家电绍兴总经销商陈建明,向我们作了他的阐释:“美学生活不一定是天生骄傲、阳春白雪的,也可以是平凡普通的。拥有新的审美取向、消费理念、生活方式,计划让自己变得更好,不论是内涵还是外在,然后去体验全世界的美好。所以,我们在设计的时候要把美好、向往的理念融入其中,从而能体验到自己想要的美好生活。”

随着生活水平的提高,人们对“美”也有了更高阶的需求。消费者的审美在不断改变,如何才能满足消费者日益改变的审美需求?陈建明认为:“消费者的审美差异是必然存在的,而且都在改变中,变是永远不变的法则。想要满足消费者的审美需求,那么必须和消费者进行沟通交流,发掘消费者内心的审美需求。”

智造强国:为客户创造新的生活方式
[ 顾福署 书香门地美学地板创始人 ]
好的设计,不仅可以给人带来幸福感,也可以改变人的生活方式。书香门地创始人顾福署言辞恳切地说:“我们一直致力于美学地板,为更多的客户提供家居美学概念。家装涉及环节非常多,材料如何应用、颜色如何搭配都是非常重要的,这就需要好的美学设计,让自己的家变成心中向往的香格里拉。”

如何才能创造新的生活方式,求新求变是途径,创新革新是关键。顾福署强调:“国家在推动智造强国之路,因为唯有创新才有竞争力。我们企业也一样,更需要创新。我们一直在创新的路上摸索前进,主要从产品结构、营销模式、售后服务等方面进行调整。”

量身定制:与众不同方能卓尔不群
[ 李会兵 意大利福戈米兰电器总经理 ]
任何一个产品,不可能适用于所有客户。个性化时代,量身定制成了企业立足市场的必经之路,也是企业应对市场的一条蹊径。意大利福戈米兰电器总经理李会兵指出:“每个地方都有当地的特色,就像我们绍兴黄酒闻名全世界,意大利美食文化被称为西餐鼻祖,更是西餐的发源地。同样,每个客户也各有需求,一刀切的做法显然不合时宜。我们在服务客户的时候,非常注重差异化,会根据需求量身定制,也会创新性地推出一些新产品。”

在选择产品的时候,有些客户追求经济或侧重美观,但更多客户要求二者兼顾。在李会兵看来,经济性和美观性并不矛盾:“首先,现代设计的三大基本原则是:经济、适用、美观。经济性在大多数客户心中是排名第一的要求,功能和美观其次。我们能做的是在满足功能性前提下、在预算允许范围内,尽可能改善美观程度,让客户找到既经济又美观的产品。”

线上获客:拘于传统无疑作茧自缚
[ 宋梦瑶 未徕嘉智能家居设计师 ]
市场风云变化,新旧模式交替成为必然。高效、海量、铺开的“线上获客”,成为企业关注的焦点。未徕嘉智能家居设计师宋梦瑶表示:“除了一些传统模式,随着时代发展,各种新媒体平台在很大程度上给我们带来了实现‘线上获客’的可能性。我们就会将一些视频和图片发布在平台来获得客源。微博、微信公众号、抖音等都是很好的平台。因为这些可以让消费者看得到,原来我的家可以通过美学设计,变得与众不同!”

线上获客固然重要,如何推进线下营销?宋梦瑶有自己的看法:“我们在走线上的同时,也要兼顾线下。在我看来这是一体两翼、不可偏废。日常工作中,我们充分利用线上平台的便利性,最大化地获得有效信息,在线上尽可能地与客户、材料商进行交流沟通,解决大部分问题。然后将剩下不能解决的问题,提前进行合理调整,再进行线下商讨,提高工作效率。”

老客经济:售前售后环环相扣
[ 王伟良 皇家1号整木定制美学馆创始人 ]
皇家1号整木定制美学馆创始人王伟良,强调了售前、售后相互配合的重要性:“我们的客户70%是老客户介绍,售前我们会进行对接沟通、参观生产线、做好工地参观、进行材质和色调确认。接下来,工作重点是落实工地装修进度和安装设计师跟单。最后,售后同步参与施工。这个过程是环环相扣,缺一不可的。”

一个行业的健康发展,必然会经历新旧交替的过程。这就要求在为客户设计的时候,不断融入行业发展的新趋势。王伟良举了一个例子:“杭州银马公寓的章小姐祖籍绍兴,留学英国,有自己的公司,属成功的精英人士,对设计的成品要求很高,喜欢轻奢风。我们选择了色调简洁略带木头本色以及细致的工艺,就令她的公寓温馨感和生活气息倍增。”